Luis Britto García / Especial para
Gramscimanía
Desde 2002 escribo esta
modesta columna, sin que calamidad, enfermedad ni cataclismo hayan impedido su
publicación. Algo peor que una combinación de catástrofes evitó que apareciera
la semana pasada: los matavotos de Cantv.
Matavoto avisa: en cinco
semanas me informaron a última hora desde [el diario] Últimas Noticias que no
recibieron la columna enviada días antes por el ABA de Cantv.
Matavoto no perdona:
remito simultáneamente cada artículo a cinco e-mails distintos en la redacción,
y Cantv logró no hacérselo llegar a ninguno: vale decir, cero hit cero carreras
en 25 turnos al bate.
Antes de seguir,
recordemos que INTERNET ES UN INSTRUMENTO DE TRABAJO. Sin red no se cobra
cheque ni se tramita licencia ni se declara impuesto ni se comunica con el
Estado ni se extrae petróleo ni se educa ni se recibe noticia ni se transmiten
resultados electorales.
Una Internet cero hit cero
carrera en veinticinco turnos es un país ponchado. Con menos que eso hubieran
triunfado el cierre patronal y el sabotaje petrolero del 2002.
Todo país con reservas de
hidrocarburos está en el umbral de una guerra asimétrica que comienza con el ataque contra sus sistemas
informáticos.
En Venezuela parece que
lo perpetrara Cantv con un ABA moribunda que el 80% del tiempo no da señales de
vida, y cuando las da, son dudosas.
No me pasa sólo a mí:
ocurre lo mismo con embajadas, empresas, ministerios. El cibercafé de mi
urbanización luce un letrero que reza: “No respondemos por interrupciones del
ABA causadas por Cantv”.
La disculpa de Cantv por
la agonía de su servicio es culpabilizar al usuario. Cada vez que se
interrumpe, lo manda a revisar el cable de conexión, como si dentro del modem
nuevo que acabamos de instalar hubiera un enanito que enchufa y desenchufa cada cinco minutos el
acceso a la red.
Cuando finalmente
conectamos un minuto el servicio que pagamos por veinticuatro horas, nuevas perplejidades
nos asaltan.
¿Por qué Cantv eliminó
decenas de miles de cuentas activas con esa operación que los hackers llaman
baneo, que interrumpe el servicio con la fraudulenta acusación de que el
usuario ha olvidado su clave?
¿Por qué obligó a los que
no desertaron hacia otros servicios a cambiar de clave, con el resultado de que
los servidores no abrían con la vieja clave ni con la nueva?
¿Por qué la página de su
flamante correo dedica más de un tercio del espacio a encandilantes letreros
sin sentido, y apenas muestra tres mensajes en la bandeja de entrada y dos
líneas de cada mensaje?
¿Por qué cada vez que
elegimos uno, sale un letrero que dice “El mensaje que usted ha seleccionado no
existe”, como si estuviéramos en una sesión de espiritismo?
¿Por qué no incluye
Filtro de Mensajes, lo que equivale a tener una puerta sin cerradura?
¿Por qué cuando enviamos
un mensaje a varias direcciones no lo entrega a ninguna alegando que “contiene
destinatarios no conformes”, que es como si pusiéramos cien sobres en el correo
y el cartero los botara todos porque una dirección le pareció incorrecta?
Y aunque se trata de otra
empresa ¿Por qué Movilnet cobra abusivamente a sus usuarios el mes de prepago
que no han usado?
Insisto en usar Cantv en
lugar de otros sistemas que sí funcionan, porque en caso de contingencia
internacional a los pocos segundos nos
dejarían incomunicados.
Cantv no es sólo un
pésimo servicio: es el organismo competente que resulta incompetente para la
prestación de un servicio público del cual dependen la seguridad y defensa de
la Nación.
Una burocracia de
pesadilla impone a 27 millones de venezolanos que no tienen Internet
comunicarse con el Estado sólo mediante planillas a ser bajadas de páginas web
que nunca abren para luego ser presentadas personalmente. Cuando Cantv deje
también incomunicados a los internautas, toda comunicación entre Estado y
ciudadanía habrá quedado tronchada.
Pero más fácil que
corregirla es perder elecciones.
PD: HASTA EL PRESENTE
HEMOS MANTENIDO LOS BLOGS Y PÁGINAS QUE SE MENCIONAN A CONTINUACIÓN. MIENTRAS
PERSISTAN LOS OBSTÁCULOS PARA EL ACCESO
A INTERNET QUE PLANTEA CANTV, SÓLO ACTUALIZAREMOS EL PRIMERO:
http://luisbrittogarcia.blogspot.com
http://laplantainsolente.blogspot.com
http://luisbritto.wordpress.com
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